Refund policy
سياسة الاستبدال والاسترجاع
✅ يمكن استبدال أو استرجاع الشنط خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
✅ يشترط أن تكون الشنطة بحالتها الأصلية وغير مستخدمة، مع جميع الملحقات والتغليف الأصلي.
✅ في حالة وجود عيب بالمنتج، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع إرسال صور توضح المشكلة.
✅ لا يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات التي تعرضت للتلف نتيجة سوء الاستخدام.
✅ يتم رد قيمة المنتج بعد استلامه وفحصه والتأكد من مطابقته لشروط الاسترجاع.
🚚 رسوم الشحن والاسترجاع يتحملها العميل، إلا في حالة وجود خطأ في الطلب أو عيب بالمنتج.
📞 للاستفسارات وخدمة العملاء:
+20 101 915 2003